SANGATTA – Kebersihan dan kenyamanan fasilitas menjadi salah satu faktor penting dalam membangun pengalaman wisata yang berkualitas. Untuk memperkuat aspek tersebut, Dinas Pariwisata (Dispar) Kabupaten Kutai Timur (Kutim) menggelar Pelatihan Pengelolaan Toilet dan Housekeeping pada 4–6 November 2026 di D'Lounge Hotel Royal Victoria.
Pelatihan ini menyasar Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis), pengelola hotel, vila, homestay, penginapan, serta pelaku usaha dan tenaga kerja di sektor pariwisata yang ada di Kutim.
Kepala Dinas Pariwisata Kutim, Mahriadi, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM) pariwisata guna mendukung pengembangan destinasi yang bersih, nyaman, aman, dan berkualitas.
“Peningkatan kompetensi sumber daya manusia menjadi salah satu aspek penting dalam mendukung pengembangan pariwisata. Melalui pelatihan ini, kita ingin mendorong para pengelola destinasi maupun usaha akomodasi agar semakin memahami pentingnya standar kebersihan, kenyamanan, dan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Menurut Mahriadi, pengelolaan fasilitas toilet dan housekeeping tidak sekadar berkaitan dengan kebersihan, tetapi juga menjadi bagian dari standar pelayanan yang turut menentukan kenyamanan dan kepuasan wisatawan.
Karena itu, peserta dibekali pemahaman dan keterampilan dalam mengelola fasilitas toilet serta menerapkan tata kelola housekeeping sesuai standar pelayanan pariwisata.
“Harapannya, ilmu dan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan dapat diterapkan secara profesional, terutama dalam menjaga kebersihan dan merawat fasilitas. Dengan begitu, kualitas pelayanan semakin baik dan wisatawan mendapatkan pengalaman berkunjung yang nyaman,” tambahnya.
Untuk mendukung peningkatan kompetensi peserta, Dispar Kutim menghadirkan narasumber dari kalangan akademisi dan praktisi perhotelan. Mereka yakni M Fauzan Noor dari Politeknik Negeri Samarinda, General Manager Hotel Verona Samarinda Hendri Kurniawan, serta Executive Housekeeper Hotel Midtown Ricky Hairil.
Keterlibatan narasumber dari unsur akademisi dan praktisi diharapkan memberikan peserta pemahaman yang lebih komprehensif, baik dari sisi standar pengelolaan maupun penerapan langsung dalam operasional fasilitas pariwisata dan akomodasi.
Pada pembukaan kegiatan, Mahriadi didampingi Kepala Bidang PSDPE Dian Anggraeni, Kepala Bidang Destinasi Pariwisata Demmy Adhitia Herwanto, Kepala Bidang Pengembangan Ekonomi Kreatif Akhmad Rifanie, serta pejabat eselon IV dan pejabat fungsional di lingkungan Dinas Pariwisata Kutim.
Melalui kegiatan ini, Dinas Pariwisata Kutim berharap peningkatan kapasitas para pengelola dapat berdampak langsung terhadap kualitas pengelolaan destinasi dan usaha akomodasi. Penerapan standar kebersihan, perawatan fasilitas, serta pelayanan yang profesional diharapkan mampu menciptakan lingkungan wisata yang lebih nyaman sekaligus meningkatkan daya saing pariwisata Kutim.(Mif/Fan/Fj)
